鲜丰的招商更像是在寻找“能够一起走下去的人”

9月16日 ，在鲜丰水果总部大楼一楼多媒体教室，受邀参加了以客户为中心的表彰大会。以往参加的总部统一组织的会议，大多是产品发布会为主，企业文化践行的这类会议参加的机会并不多，这次参会却收获颇丰。
鲜丰水果*
 
鲜丰水果*：以客户为中心，是鲜丰这家企业四善文化里头的一句话，在不同的部门对这句话会有不同的理解，作为招商部门，我们的客户到底是谁呢？
 
来到鲜丰的四个月时间里，其实对企业文化的理解并不是那么深刻，作为发展中心招商部门的一员，我们的客户范畴，多半还是以*商或者说对鲜丰认可的准意向*商为主，那么我们招商部平时应该怎样去践行以客户为中心呢？
 
在鲜丰这样一家高速发展中的企业里工作，其实压力还是很大的，身在招商部门，本职工作是让更多优秀、优质、有愿力的*商加入到鲜丰大家庭。“以客户为中心” 我认为首先要有正确的认知，和很多各行各业的招商类公司不一样，鲜丰的招商更像是在寻找“能够走在一起，能够一起走下去的人”。
 
这也成为我在日常招商工作中的一个标准，在这样一个行业里，实在是太需要愿力**的人了！招商部门是*商加入鲜丰较先接触到的部门，招商人员其实在很多*商的眼里，是代表了鲜丰的脸面的，我们的一言一行都需要格外的谨慎；我们的接人、待物，我们的着装、谈吐都很重要，甚至比我们的专业知识更能打动到客户！
 
招商也是服务部门，这是我进入鲜丰以来，变化比较大的一个观念；和人事、行政这些兄弟部门一样，服务意识也要深印在我们心里。一千位*商有一千种不同的需求，记得较早接触的一批*商里头，有一位来自陕西的*商，他在选择*地区的时候出现了一些疑虑，西安离家更近，江浙沪皖地区市场更成熟风险更小。
鲜丰水果*
 
在遇到这个问题之后，我多方了解了各个地区市场的经营情况，一方面希望*商能够赚到钱，一方面也希望更符合离家里更近的这个想法，较终给客户推荐了郑州这个市场，给客户详细解释了为什么去郑州开店之后，客户欣然接受。
 
客户信任我们，我们理应更加用心的服务客户，成为*商以后也是如此，没有店长、人员招不到、业绩没有达到预定的指标、城市公司沟通出现矛盾等等诸如此类的问题很多，在遇到问题的时候，我更多的是站在客户的角度去考虑问题，急客户之所急，帮助客户解决问题，我觉得这是每一位招商应该有的基本素养。
 
鲜丰水果*：在会议中表扬了一些部门、也批评了一些部门，让我坚定信念的同时也更加如履薄冰；但不管怎样，招商工作如果要做的更好，我们需要的是齐心协力、同心同德，团队之间应该更有默契，相互部位余光看齐，才能跟上公司的发展脚步，真正推动企业的健康、快速发展！